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知らないと恥ずかしいビジネスマナー
この本を押さえておけば失敗知らず！
社会人としてのビジネスマナー、あなたは大丈夫ですか？
先輩の失敗例から学び、一流のビジネスパーソンになろう！
【目次】
はじめに
デキル！ビジネスパーソンの必須科目 /身だしなみ
→失敗1
かっこよくない流行の髪型にしたら、上司から「もう少し控えめに！」と言われてしまった。
→失敗2
夏場にさわやかな白のスーツを着て出社したら、先輩から「TPOを考えろ」と言われた。
→失敗3
男だって小物やアクセサリーにこだわりたいのに、ビジネスの場には「ふさわしくない」って！
→失敗4
ワイシャツの下に着ていたTシャツのロゴが透けて見えてしまい、先輩から「よっ！モーニング娘。！」とつっこまれた。
→失敗5
この時期一番の流行ファッションでキメたのに、先輩から会議室に呼び出されちゃった！
→失敗6
きれいに見せようとメイクを猛勉強中！
でも、「メイクが厚過ぎ」と言われてしまった。
デキル！ビジネスパーソンの必須科目 /出社・退社
→失敗7
始業時間にはギリギリ間に合ったものの、「もっと余裕を持って出勤するように」と注意された。
→失敗8
おなかの調子が悪く、始業時間を回ってすぐ休む報告をしたのに、「遅い」と言われてしまった！
→失敗9
会社に着いてから上司にきちんと話せばいいと思い、遅れる連絡を入れずに急いで会社へ。上司から大目玉をくらっちゃいました。
→失敗10
K-1観戦の当日に早退したいと言ったら、「それなら事前に有給休暇の取得申請を出しておけ」と却下された。
デキル！ビジネスパーソンの必須科目 /新人の心得
→失敗11
お客様から預かった荷物を上司1人に持たせてしまいました。気配りできずに帰社して先輩に一喝！
→失敗12
誰から教えてもらったアドバイスなのかを忘れてしまい、アドバイスしてくれた当人に同じ話をしてしまいました。
→失敗13
自分のことを「ボク」「あたし」と呼ぶのはいけないなんて知らなかったです。
→失敗14
お茶だしは、ビジネスパーソンとして「できて当たり前」だって！
→失敗15
勤務中、携帯電話で合コンの打ち合わせをしていたら、「私用は一切ダメ！」と睨まれました。
→失敗16
上司との話の最中にかかてきた内線電話をとったら、「会話中に失礼だろう」と叱られた。
→失敗17
社内で上司とすれ違う時、道を譲るのがマナーだなんて誰も教えてくれないから、いつもよけずに歩いていました。
→失敗18
社長に向かって「ご苦労様です！」と挨拶したら、言葉遣いが間違っていると先輩のツッコミが入りました。
→失敗19
上司とすれ違い際に「そう言えば、◯◯の件で…」と切り出したところ、ここでする話ではないと叱られた。
デキル！ビジネスパーソンの必須科目 /電話の対応
→失敗20
お客様の会社名の名前を伺わずに電話を切ってしまい、担当者にきちんと取り次ぎができなかった。
→失敗21
クレームの電話に「すみません」と何度もお詫びをしていたら、「うわべのお詫びじゃないか！」とさらに怒られてしまいました。
→失敗22
お客様が急ぎの用件だとおっしゃるので、上司の携帯電話番号を教えてしまい怒られた。
→失敗23
上司あての電話を取次ぐ際、上司にきちんと伝えてなかったために、上司がお客様に再度同じことを質問してしまった。
→失敗24
急ぎの連絡で、Eメールを送ったのに、相手から返信が来ない！先輩から「電話確認を怠るな」と言われちゃいました。
デキル！ビジネスパーソンの必須科目 /接客・訪問
→失敗25
約束の時間ちょうどに到着していたというのに、すでに待っていたお客様はオカンムリ！
→失敗26
訪問先で応接間に通されたとき、座る場所がわからず、とりあえず下座に座って待ってしまった。
→失敗27
新人は何でも”最初”と勘違い。上司よりも先に名刺を出して挨拶を始めてしまいました。
→失敗28
商談中、携帯に連絡が入ったので頻繁に中座していたら、先方が怒ってしまった。
→失敗29
お客様との打ち合わせ中、メモをとるためにずっとうつむいていたら、相手が不機嫌になってしまったんです。
デキル！ビジネスパーソンの必須科目 /人間関係・社内マナー
→失敗30
上司への報告遅れが原因で、些細なことが想像以上に大問題に発展してしまった。
→失敗31
隣の席なのに、上司からの発信済みのEメールに対して、メールで返事をしたら上司に怒られた。
→失敗32
自宅に仕事の資料を持ち帰ったら、タクシーに忘れてしまいそのまま見つからなかった。
→失敗33
タバコを吸った直後に会議に出たら、「タバコ臭い！」と怒られた。
→失敗34
提出物を遅れて出したため、「昨日、熱を出したのでできなかった」と主張したら、先輩から怒られました。
→失敗35
社長との会食の場に、上司と一緒に呼ばれたものの、緊張してまったく話せなかった。
→失敗36
社内の打ち合わせで上司が話している時、腕を組むベトナム人スタッフに「その態度は失礼だよ」と注意したら、ベトナムでは腕を組むことは失礼ではないと訂正された。
デキル！ビジネスパーソンの必須科目 /お酒の席
→失敗37
目上の方と食事をする時、自分だけ真っ先に食べ終えて食後の一服をしていたら、「周囲のベースに合わせろ」と注意された。
→失敗38
会社の忘年会などの雰囲気があまり好きではないんです。お酒が飲めないので行かなかったら、あとで上司に呼び出されました。
→失敗39
同僚の話題に合わせただけなのに、翌日すでに、私が会社の悪口を言っていたと噂になっていた！
→失敗40
接待そっちのけでカラオケに没頭してしまい、気づくと場がしらけていた。
→失敗41
今日は無礼講だ！と騒ぐのを許した本人が、「ハゲおやじ！」と言われて腹を立てるなんて、嘘つきでしょ！
デキル！ビジネスパーソンの必須科目 /実務
→失敗42
深夜に緊急トラブル発生！上司と連絡を取るべきかどうかを迷ったあげく、私の報告の遅れが原因で事態が悪化してしまった。
→失敗43
交流会で、自社で開発中のプロジェクトの話をしたら、後日、会社にわかってしまい始末書に！
→失敗44
社内報告書に簡単な挨拶を加え、丁寧に書いて提出したのに、「挨拶文は不要、長い文章は迷惑」と注意された。
→失敗45
配ったプリントが全部曲がってコピーされていて、文章が判読不能。何十部ものコピーをやり直しました。
→失敗46
机に置いておいたはずの契約書を不要書類と一緒にシュレッダーにかけてしまい、取引先の信用を落としてしまった。
→失敗47
複数の人にEメールを送る時、CCにアドレスを入力してEメールを送信したら、アドレスが表示されては困ると注意された。
→失敗48
近道しようと上司の机の後ろを通ったら、「セキュリティ意識が足りない」と注意された。
→失敗49
上司の指示を忘れたために、自分の記憶に頼って行動したら、依頼書類の提出時間を誤ってしまった。
→失敗50
昼休みや勤務時間外ならば、インターネットの個人使用はOKだと思って使っていたら、先輩に見つかりダメだって。
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